期刊简介
本刊为全国一类中医学术性期刊，以报道本院教育、科研成果和临床经验为主，兼顾本省及国内外有学术见解的优秀中医学论文，以提高为主兼顾指导自学。
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首页>浙江中医药大学学报杂志
- 杂志名称：浙江中医药大学学报杂志
- 主管单位：浙江中医药大学
- 主办单位：浙江中医药大学
- 国际刊号：1005-5509
- 国内刊号：33-1349/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：1989年获浙江省高校学报编辑质量三等奖期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), 维普收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 知网收录(中)
社会公众对我省基层中医药工作满意度现状分析与对策探讨
王斌艳；郑溜；王晓梅
关键词：社会公众, 基层中医药, 满意度, 对策
摘要：[目的]分析社会公众对我省基层中医药工作满意度及期望值现状，为提高基层中医药医疗服务水平提供建议与参考。[方法]采用满意度相关理论，通过随机调查社会公众，从服务对象的视角对我省基层中医药工作的24个项目开展满意度和期望值的相关性研究，分析现状，提出相应对策。[结果]满意度介于65～72区间，平均值为68.69±1.36，其中满意度高的是中医药的治疗效果，满意度低的是中医药医疗费用；期望值介于79～86区间，平均值为83.93±1.44，其中期望值高的是基层中医药医务人员的诊断水平，期望值低的是香熏等特色中医服务项目。[结论]运用满意度理论来分析评价基层中医药工作，对提高基层医疗机构管理服务水平、提升政府绩效评价具有重要的意义。
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