期刊简介
本刊为全国一类中医学术性期刊，以报道本院教育、科研成果和临床经验为主，兼顾本省及国内外有学术见解的优秀中医学论文，以提高为主兼顾指导自学。
往期目录
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>浙江中医药大学学报杂志
- 杂志名称：浙江中医药大学学报杂志
- 主管单位：浙江中医药大学
- 主办单位：浙江中医药大学
- 国际刊号：1005-5509
- 国内刊号：33-1349/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：1989年获浙江省高校学报编辑质量三等奖期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), 维普收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 知网收录(中)
门诊预约优化对门诊管理的影响研究
罗玉君；陈鸣珠
关键词：门诊预约, 优化, 门诊管理, 挂号量, 挂号等待时间, 满意度
摘要：[目的]研究门诊预约对门诊管理及医院整体的影响。[方法]普查并研究本院实行门诊预约2011年5月至2014年5月期间月平均门诊挂号量，患者挂号的等待时间及患者对就诊满意度，并与未实行门诊预约前3年（2008年4月至2011年4月）的门诊挂号量、挂号等待时间及满意度进行对比研究，以分析门诊预约对门诊管理及医院整体的影响。[结果]预约挂号的患者人数呈上升的趋势，门诊总人数随预约率的上升而增加，患者挂号等待时间较以往明显缩短，就诊满意度提高，前后比较差异均有统计学意义（P<0.05）。[结论]通过门诊预约服务，门诊服务管理得到优化，医院就诊人数增加，医院效益增长，患者对医院就诊满意度提高。
友情链接